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Si necesitás ayuda con algo puntual, también podés escribirnos por WhatsApp.

COMPRA Y PAGOS

Comprar de forma simple

¿Cómo hago una compra?

Elegí el producto que te interesa, agregalo al carrito, completá tus datos y seleccioná las opciones de envío y pago disponibles.

Antes de confirmar vas a poder revisar el producto, la cantidad y el total de tu pedido.

¿Qué medios de pago puedo usar?

Podés elegir entre los medios de pago disponibles al finalizar tu compra, como tarjeta, transferencia bancaria y pago al recibir cuando esté habilitado para tu ubicación.

¿Cómo funciona el pago al recibir?

Si está disponible para tu zona, vas a poder seleccionar Pago al recibir durante el checkout.

Podemos comunicarnos por WhatsApp antes del despacho para confirmar los datos de entrega. El pago se realiza al momento de recibir el pedido.

¿Hay descuento pagando por transferencia?

Cuando haya un beneficio disponible por transferencia bancaria, vas a verlo informado en la tienda y en el checkout antes de confirmar tu compra.

ENVÍOS Y ENTREGA

Recibí tu pedido

¿Dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a domicilio en CABA y zonas habilitadas de GBA.

Ingresá tu código postal durante la compra para verificar la disponibilidad de entrega en tu ubicación.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo puede variar según el producto, la promoción vigente y la ubicación de entrega.

Vas a poder consultar el importe correspondiente antes de confirmar tu pedido.

¿Todos los productos tienen envío gratis?

No necesariamente. Algunos productos, cantidades o promociones pueden contar con envío gratis.

Cuando corresponda, el beneficio se mostrará claramente durante el proceso de compra.

¿Cómo sé cuándo llega mi pedido?

Una vez confirmado el pedido, vas a recibir la información correspondiente para seguir su preparación y entrega.

Si necesitamos validar algún dato antes del despacho, podemos contactarte por WhatsApp.

RESPALDO

Después de recibir tu compra

¿Qué hago si recibo el producto roto, incompleto o diferente?

Contactanos por WhatsApp para que podamos revisar lo ocurrido y ayudarte.

Te recomendamos conservar el producto, el empaque y sus accesorios. También podemos solicitarte fotos o videos para evaluar el caso.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Los productos nuevos cuentan con 6 meses de garantía legal.

Si detectás una falla o inconveniente con el producto, contactanos para que podamos indicarte cómo continuar.

¿Puedo arrepentirme de una compra realizada online?

Sí. En compras realizadas por internet contás con el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal correspondiente.

Podés gestionarlo utilizando el Botón de arrepentimiento disponible en la tienda.

PRODUCTOS

Antes de elegir

¿Dónde puedo ver las características de cada producto?

En la página de cada producto vas a encontrar su descripción, características, precio y la información necesaria antes de comprar.

Tengo una duda sobre un producto, ¿puedo consultar antes de comprar?

Sí. Si necesitás confirmar algún detalle antes de hacer tu pedido, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.

¿No encontraste lo que buscabas?

Escribinos por WhatsApp y te ayudamos con tu consulta.

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Preguntas frecuentes