Cambios y Devoluciones

Queremos que compres con tranquilidad. Si tenés algún inconveniente con tu pedido, podés contactarnos por WhatsApp o desde nuestra página de contacto para que revisemos el caso.

Cambios por problemas con el producto

Si recibiste un producto equivocado, incompleto, dañado o con una falla de funcionamiento, contactanos lo antes posible indicando:

Número de pedido.
Descripción del problema.
Fotos o video cuando sea necesario.

Te indicaremos los pasos a seguir para revisar el caso y brindarte una solución.

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal correspondiente. Conservá el producto, su empaque y los accesorios incluidos mientras gestionamos el reclamo.

Derecho de arrepentimiento

Si realizaste tu compra de manera online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos correspondientes desde la recepción del producto, de acuerdo con la normativa vigente.

Podés solicitarlo mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda.

En estos casos, los gastos asociados a la devolución corresponden al vendedor según la normativa aplicable.

Condiciones del producto

Cuando corresponda una devolución o cambio, te recomendamos conservar:

El producto.
Su empaque original.
Accesorios.
Manuales.
Cables y demás elementos incluidos.

El producto debe mantenerse en condiciones adecuadas mientras se gestiona la devolución.

Los daños ocasionados por golpes, uso indebido, modificaciones, conexiones incorrectas o situaciones ajenas a una falla del producto pueden requerir una evaluación particular y no necesariamente corresponden a una falla cubierta por garantía.

Antes de comprar

Revisá la descripción, características, compatibilidad y recomendaciones de uso del producto antes de finalizar tu compra.

Si tenés dudas sobre compatibilidad o funcionamiento, escribinos por WhatsApp antes de comprar. Estamos para ayudarte.